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Todas as encomendas devem ser realizadas através dos canais estipulados: Discord, Website ou Instagram. Os envios são efetuados exclusivamente por correio registado. A 3D's não se responsabiliza por reembolsos em caso de extravio pela transportadora, nem por atrasos superiores a 5 dias após o envio. Não efetuamos devoluções devido a atrasos na entrega. Para levantar a encomenda em mãos, esta opção deve ser mencionada no processo de encomenda, e as entregas serão feitas apenas na nossa localização em Ovar. Não fazemos reservas de artigos limitados; o pagamento deve ser efetuado dentro do tempo estipulado, caso contrário, a encomenda será cancelada e o artigo disponibilizado a outros clientes.

As formas de pagamento disponíveis incluem MBWay, transferência bancária (em processo de ativação) e Paypal. Após realizar o pagamento, é necessário enviar uma foto do comprovativo para a confirmação da encomenda.

Para encomendas de produtos de estamparia, é necessário enviar uma mensagem com os seguintes detalhes: artigo desejado, tamanho (quando aplicável), cor, morada e contacto. Para encomendas de sublimação, devem ser enviados o Mockup, o ficheiro em vetor e PNG, bem como os códigos de cor CMYK, morada e contacto. Para compras no Discord, todas as vendas devem ser feitas na sala ⁠『📩』compra-aqui, através de tickets. Para Instagram, as vendas devem ser realizadas por mensagem privada ou através do formulário de encomenda disponível nos destaques. Para compras no Website, todas as vendas devem ser realizadas conforme indicado nas instruções disponíveis.